マインド・リソース管理 「また来ます」を信じて待つのはもう終わり。連絡先を取り損ねた見込み客を確実に常連へ変える「取りこぼしゼロ」の仕組み化
「あのお客さん、熱心に話を聞いてくれたのに……」「『また来ます』と言ってくれたけど、結局それっきりだな……」店舗経営者や個人起業家、営業担当者の方なら、一度はこうした悔しい思いをしたことがあるはずです。目の前のお客さんが自分の商品やサービス...
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マインド・リソース管理 「新規客が来ない…」と悩む個人店が今すぐやるべきこと｜低予算で「インスタ見て来ました」を増やす集客の極意
「今日も常連のAさんとBさんだけか……」閉店後の片付けをしながら、ふと外の通りを眺める。人通りはそれなりにあるのに、自店のドアを開けてくれる新しい顔ぶれはほとんどいない。「味には自信がある。常連さんはみんな『美味しい』『ここが一番』と言って...
マインド・リソース管理 売上が安定しない個人事業主の末路は「待ち」か「仕組み」か？毎月の不安を払拭するストック型経営への転換法
「今月は調子がいいけれど、来月はどうなるかわからない……」「案件が終わるたびに、またゼロから営業活動をやり直している」「SNSを毎日更新しているのに、お問い合せが来るかどうかは運任せだ」個人事業主として独立し、自分の腕一本で生きていく道を選...
マインド・リソース管理 見込み客へのフォローが続かないのは「根性」のせいじゃない。3ヶ月後にお宝客を自動で掘り起こす逆転の追客術
「せっかくお問い合わせをいただいたのに、2〜3回やり取りしただけで連絡が途絶えてしまった……」「数ヶ月後にふと思い出して連絡してみたら、すでに他社で契約されていた……」もしあなたが、このような経験に心当たりがあるなら、この記事はまさに「今の...
デジタル・SNS集客 「問い合わせが来ない月」に怯えるのはもう終わり。安定した集客を仕組み化する唯一の解決策
「先月は10件以上の問い合わせがあったのに、今月はゼロ……」「SNSを毎日投稿しているけれど、反応がある月とない月の差が激しすぎる」「なぜ問い合わせが来るのか、あるいは来ないのか、その理由すら自分でも分からない」もしあなたが、このような「集...
マインド・リソース管理 「追客を忘れる」から卒業する仕組み化の極意。放置による失注をゼロにするLINE活用術
「あの時、一言連絡していれば決まっていたかもしれない……」商談が終わった直後は「絶対にフォローしよう」と心に決めていたはずなのに、日々のタスクに追われ、気づけば一週間が経過。慌ててメールを送ろうとした時には、すでに競合他社と契約が済んでいた...
マインド・リソース管理 スプレッドシートの顧客管理に限界を感じたら？LINE自動化へ移行するタイミングと失敗しない選び方
「そろそろスプレッドシートで管理するのは無理があるかもしれない……」もしあなたが今、Googleスプレッドシートを開きながら、スマートフォンのLINEアプリを片手に顧客一人ひとりに手動でメッセージを送っているなら、その直感は正しいと言わざる...
デジタル・SNS集客 「CRMが使いこなせない」のはあなたのせいじゃない。小規模事業者がHubSpotやSalesforceを挫折する本当の理由と、日本流の解決策
「顧客管理をしっかりして、売上を伸ばそう！」そう意気込んで導入したHubSpotやSalesforce。しかし、いざ運用を始めてみるとどうでしょうか。設定項目が多すぎて、どこに何を入れればいいか分からない入力が面倒で、結局営業チームが使って...
マインド・リソース管理 LINE構築代行の「終わったら放置」問題を解決｜二度と業者に振り回されない自走型運用の極意
「高い費用を払ってLINE公式アカウントを構築してもらったのに、納品された瞬間、誰もいなくなった……」もしあなたが今、そんな孤独な戦いを強いられているとしたら、この記事はまさにあなたのためのものです。「LINE公式アカウント 構築代行 終わ...
マインド・リソース管理 集客セミナーはなぜ「役に立たない」のか？メモの山を成果に変える「たった1つ」の実践術
「よし、今度こそ集客を成功させるぞ！」そう意気込んで参加した3つ目の集客セミナー。講師の話は刺激的で、会場の熱気にも当てられ、気づけばノートはびっしりとメモで埋め尽くされている。帰りの電車では「明日からやるべきこと」が頭の中に溢れ、希望に満...